Universelle og grundlæggende retningslinjer
Sådan modtager du en pakke fra fragtmanden
Statistik over problemerne med leveringen:
ProduceShop (98,7 % perfekte leveringer – 1,3 % leveringer med fejl)
International gennemsnit (92,4 % perfekte leveringer – 7,6 % leveringer med fejl)
Hver pakke skal accepteres med et specifikt forbehold for at sikre, at du er dækket i tilfælde af
skader, der ikke er synlige eller tydelige, som følge af transporten af varerne.
Hvorfor skal du acceptere din pakke med et specifikt forbehold, f.eks. “beskadiget produkt”?
Når du tager imod en pakke med forbehold, kan du kontrollere pakkens indhold senere, da loven
forbyder transportøren at åbne pakken, før du har underskrevet den. Bemærk, hvis du tager imod en
pakken uden forbehold, underskriver du et dokument, der bekræfter, at pakken er ankommet i
perfekt stand, hvilket betyder, at kunden ikke kan regne med, at virksomheden eller kureren tager
sig af erstatningskravet.
Hvad du skal gøre, når fragtmanden kommer forbi med pakken.
Undersøg pakke omhyggeligt
Tag billeder af pakken
